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          中消協:全年家具消費投訴量超2萬單!

          時間:2022-02-11 09:06:25 類型:全屋定制 瀏覽量:

          近日,中國消費者協會官網發布了2021年全國消協組織受理投訴情況分析。其中,家具投訴量位居第七位,投訴量為21491件,同比增長14.13%。家具類和裝修建材類投訴量,均居商品總類別投訴量的前十位。

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          根據報告,家具類2021年全年總投訴量21491件,2020年18831件,同比增長14.13%;裝修建材2021年全年總投訴量17632件,2020年14943件,同比增長18%。

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          在投訴性質方面,其中家具類投訴多的是產品質量和售后服務,均超過6000單;而裝修建材投訴多的也是產品質量和售后服務,均超過5000單。

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          總的來看,家居建材類2021年全年投訴量還是比較高的,尤其是產品質量和售后服務。此外,投訴類別還涉及到安全性、價格、計量、假冒、虛假宣傳、人格尊嚴等各個方面。

          盤點2021年全國消協組織受理的投訴情況,根據全國消協組織受理投訴情況統計,2021年全國消協組織共受理消費者投訴1,044,861件,同比增長6.37%。

          伴隨新業態、新模式、新政策的出現,消費維權形勢也發生較大變化。有直播帶貨、盲盒等商業銷售新模式帶來的新熱點,有智能產品、智能客服帶來的新難點,有規范校外培訓、文娛消費發展帶來的新問題,也有傳統消費領域的突出問題。

          (文章來源:77度   侵刪)

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